Resi e rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se l’acquisto non rispetta le tue aspettative, puoi richiedere il reso del prodotto secondo le condizioni indicate di seguito.
Diritto di recesso
I clienti privati residenti nell’Unione Europea hanno diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza necessità di fornire una motivazione.
Per richiedere un reso è necessario contattarci entro il periodo previsto, indicando il numero d’ordine e il prodotto che si desidera restituire.
Condizioni del prodotto
L’orologio deve essere restituito:
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- completo di confezione originale, garanzia, manuali e accessori inclusi;
- senza segni di utilizzo, graffi o alterazioni;
- con eventuali pellicole protettive ancora presenti, ove applicabili.
Prodotti restituiti danneggiati, usati o incompleti potrebbero non essere accettati o potrebbero comportare una riduzione dell’importo rimborsato.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo eventuali accordi differenti.
Il prodotto dovrà essere spedito tramite un servizio di trasporto tracciabile e assicurato, in modo da garantire la sicurezza dell’orologio durante il rientro.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, entro i tempi previsti dalla normativa vigente.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica agli ordini personalizzati o a prodotti modificati su richiesta specifica del cliente.
Per qualsiasi esigenza, il nostro servizio clienti è a disposizione per accompagnarti durante tutta la procedura di reso.
