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Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli elementi originali.
Il prodotto deve essere rispedito con una spedizione tracciabile e assicurata. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Una volta ricevuto, il prodotto viene verificato per accertarne condizioni, integrità e completezza.
Prodotti utilizzati, danneggiati, modificati o incompleti possono non essere accettati oppure comportare una riduzione dell'importo rimborsato.
Dopo la verifica, il reso viene approvato e viene avviata la procedura di rimborso secondo i termini previsti dalla normativa.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, entro i termini previsti dalla legge.
Il diritto di recesso non si applica agli ordini personalizzati o ai prodotti modificati su specifica richiesta del cliente, nei casi previsti dalla legge.
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