2. INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

2.1 Aree di spedizione

Oasi Watch effettua spedizioni principalmente in Italia e nei Paesi dell'Unione Europea.

L'effettiva disponibilità della spedizione, i relativi costi e gli eventuali servizi accessori vengono mostrati durante il checkout o comunicati prima della conclusione dell'ordine.

Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto o durante il checkout, la spedizione standard sul territorio italiano è gratuita.

2.2 Origine della spedizione

Gli ordini possono essere spediti:

• dal magazzino Oasi Watch;

• da un centro logistico incaricato;

• direttamente da un fornitore o partner commerciale selezionato da Oasi Watch;

• da un magazzino situato in un altro Paese dell'Unione Europea.

Il cliente potrebbe pertanto ricevere un pacco che non riporta il nome o il logo Oasi Watch.

Ciò non modifica il rapporto contrattuale con il cliente.

Oasi Watch rimane il venditore e il referente per assistenza sull'ordine, reclami, resi, garanzia legale e supporto post-vendita.

2.3 Spedizione diretta da partner

Per determinati prodotti Oasi Watch può utilizzare un servizio di spedizione diretta dal proprio fornitore o partner commerciale all'indirizzo indicato dal cliente.

Questa modalità consente di evitare trasferimenti logistici intermedi e può ridurre i tempi complessivi di evasione.

Il cliente è invitato a non rifiutare una consegna esclusivamente perché il mittente o l'imballaggio non riportano il nome Oasi Watch.

2.4 Corrieri

Oasi Watch e i suoi partner utilizzano principalmente corrieri quali:

• DHL;

• UPS;

• FedEx;

• BRT;

• altri operatori equivalenti selezionati in funzione della provenienza, destinazione, valore e caratteristiche della spedizione.

Per gli ordini spediti tramite partner, il corriere viene selezionato in funzione delle modalità logistiche disponibili.

2.5 Tempi di gestione — prodotti disponibili

Per i prodotti fisicamente disponibili presso Oasi Watch, l'ordine viene normalmente preparato e affidato al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e dal completamento delle eventuali verifiche necessarie.

2.6 Tempi di gestione — prodotti presso partner o su richiesta

I prodotti indicati come:

• disponibili presso partner;

• disponibili su richiesta;

• in approvvigionamento;

• preordine;

richiedono tempi ulteriori.

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, la gestione e consegna di tali prodotti avviene generalmente entro circa 14–20 giorni lavorativi.

Il termine indicato rappresenta una stima e può variare in funzione della disponibilità effettiva presso il fornitore, del Paese di provenienza, del trasferimento verso l'Unione Europea, delle procedure logistiche o doganali e del corriere utilizzato.

Qualora per uno specifico articolo sia previsto un termine differente, farà fede l'informazione comunicata nella relativa scheda prodotto o al cliente prima dell'acquisto.

2.7 Tracking

Quando disponibile, il codice di tracciamento viene comunicato al cliente dopo l'affidamento della spedizione al corriere.

Per i prodotti spediti direttamente da partner commerciali, il tracking potrebbe essere comunicato dopo l'elaborazione logistica del partner.

2.8 Tempi di trasporto

Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di trasporto sono generalmente:

• Italia: circa 1–2 giorni lavorativi per spedizioni nazionali;

• Unione Europea: variabili in funzione della destinazione e del servizio utilizzato;

• spedizioni provenienti da partner internazionali: secondo il servizio logistico e l'eventuale procedura di importazione applicabile.

I tempi sono indicativi salvo che sia stato espressamente concordato un termine vincolante.

2.9 Ritardi

Possono verificarsi ritardi dovuti, tra l'altro, a:

• elevati volumi dei corrieri;

• festività;

• condizioni meteorologiche;

• scioperi;

• controlli o procedure doganali;

• trasferimenti internazionali;

• verifiche di sicurezza;

• cause di forza maggiore;

• altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di Oasi Watch.

Oasi Watch fornirà, ove possibile, assistenza al cliente per individuare lo stato della spedizione.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di consegna.

2.10 Assicurazione opzionale

Quando disponibile, durante il checkout il cliente può acquistare un servizio aggiuntivo di assicurazione della spedizione.

La copertura, le condizioni, gli eventuali massimali e le esclusioni sono quelli indicati al momento dell'acquisto del servizio.

L'eventuale mancato acquisto dell'assicurazione opzionale non limita i diritti inderogabili del consumatore né trasferisce al cliente il rischio del trasporto nei casi in cui tale rischio rimanga per legge a carico del venditore.

2.11 Firma alla consegna

Per ragioni di sicurezza Oasi Watch può prevedere la firma alla consegna, in particolare per prodotti di valore elevato.

Per ordini superiori a €500 la consegna può essere effettuata esclusivamente previa firma del destinatario o di altro soggetto legittimato alla ricezione, compatibilmente con il servizio del corriere utilizzato.

2.12 Indirizzo errato o incompleto

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo e dei recapiti forniti durante l'ordine.

Qualora una consegna non possa essere effettuata a causa di dati errati o incompleti forniti dal cliente, Oasi Watch potrà richiedere il rimborso degli eventuali costi ragionevoli sostenuti per una nuova spedizione, nei limiti consentiti dalla legge.

2.13 Ricezione del pacco

Al momento della consegna il cliente è invitato a controllare le condizioni esteriori del pacco.

In presenza di danni visibili, manomissioni, aperture, nastro alterato o altre anomalie, è consigliabile:

1. accettare la spedizione con riserva specifica, ove consentito dal corriere;

2. fotografare il pacco prima dell'apertura;

3. documentare l'apertura e le condizioni del contenuto;

4. contattare tempestivamente Oasi Watch.

Una segnalazione tempestiva facilita l'apertura della pratica con il corriere.

L'eventuale mancata segnalazione entro 24 ore non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

2.14 Consegna

La consegna si considera effettuata quando il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del prodotto, fatti salvi i casi diversamente disciplinati dalla normativa applicabile.