Politique d’expédition

3. INFORMATIVA SPEDIZIONI

3.1 Aree di spedizione

Oasi Watch effettua spedizioni in tutta l’Unione Europea tramite corrieri espressi affidabili e selezionati in base a disponibilità, rapidità e sicurezza del servizio.

Salvo diversa indicazione specificata nella pagina prodotto o durante la fase di checkout, le spedizioni sul territorio nazionale italiano sono sempre gratuite.

3.2 Origine della spedizione

Gli ordini possono essere spediti:

  • direttamente dal magazzino Oasi Watch;

  • tramite uno dei nostri partner commerciali verificati situati in Italia.

In alcuni casi, per ottimizzare i tempi di disponibilità e consegna, il prodotto potrebbe essere spedito direttamente da un nostro partner logistico.

Qualora il pacco ricevuto non riportasse il logo o la confezione Oasi Watch, ciò non significa che il prodotto non provenga da un canale autorizzato: il partner incaricato della spedizione è stato selezionato e verificato da Oasi Watch.

Oasi Watch rimane sempre il punto di riferimento per:

  • assistenza sull’ordine;

  • eventuali reclami;

  • gestione della garanzia;

  • supporto post-vendita.

Invitiamo pertanto il cliente a non rifiutare la consegna qualora il pacco non riportasse il nostro nome o logo. Il rifiuto della spedizione potrebbe comportare il ritorno automatico del pacco al mittente e possibili ritardi nella gestione dell’ordine.

3.3 Corrieri utilizzati

Per le nostre spedizioni utilizziamo principalmente corrieri espressi affidabili, tra cui:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • BRT;

  • altri corrieri equivalenti selezionati in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio.

3.4 Tempi di gestione dell’ordine

I tempi di gestione possono variare in base alla disponibilità del prodotto.

Prodotti disponibili in stock:

Preparazione e affidamento al corriere entro 2 giorni lavorativi.

Prodotti non immediatamente disponibili:

Alcuni articoli potrebbero essere reperiti tramite i nostri partner entro 7–20 giorni lavorativi, ai quali seguirà la preparazione della spedizione e la consegna finale tramite corriere espresso.

Eventuali tempi diversi saranno indicati nella pagina prodotto o comunicati al cliente prima della conclusione dell’ordine.

3.5 Tempi di consegna

Una volta affidato il pacco al corriere:

  • Italia: generalmente 24/48 ore lavorative con spedizione espressa;

  • Unione Europea: tempi variabili in base alla destinazione.

I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni dovute a festività, condizioni operative del corriere, controlli doganali o eventi indipendenti dalla volontà di Oasi Watch.

3.6 Assicurazione sulla spedizione

Durante la fase precedente al checkout il cliente può scegliere di aggiungere l’assicurazione sulla spedizione.

La spedizione assicurata offre una copertura garantita al 100% del valore dichiarato contro:

  • smarrimento durante il trasporto;

  • danneggiamento del pacco o del contenuto;

  • furto durante il trasporto.

Qualora il cliente scelga di non attivare l’assicurazione sulla spedizione, Oasi Watch non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti, danni o furti avvenuti durante il trasporto.

L’opzione assicurativa deve essere selezionata prima del completamento dell’ordine. Una volta concluso il checkout, non sarà più possibile aggiungere tale copertura alla spedizione.

3.7 Firma alla consegna

Per motivi di sicurezza:

  • la firma alla consegna è obbligatoria per ordini superiori a 500€;

  • è consigliata per tutti gli ordini di valore elevato.

Il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e segnalare eventuali anomalie al corriere.

3.8 Responsabilità della spedizione

La responsabilità di Oasi Watch relativa alla spedizione termina al momento della consegna confermata dal corriere all’indirizzo indicato dal cliente.

Eventuali problematiche successive alla consegna dovranno essere gestite secondo le condizioni di garanzia, assistenza e reso previste.

3.9 Resi

Il costo della spedizione di reso è sempre a carico dell’acquirente, salvo specifiche eccezioni previste dalla normativa vigente o diversamente indicate da Oasi Watch.